customer service specialist for electrolux, praha

posted
contact
zdeňka krejčová, randstad czech republic
job type
stálý úvazek
apply now

job details

posted
location
praha, hlavní město praha
sector
Customer service
job type
stálý úvazek
reference number
/100/03/2019/MŽ - t-1406
contact
zdeňka krejčová, randstad czech republic

job description

Máte zájem rozvíjet svou kariéru pro největšího světového výrobce elektrických spotřebičů?

Aktuálně rozšiřujeme náš tým a hledáme vhodné kandidáty na pozici Specialista- pasivní linka s českým i slovenským jazykem.

Pracovní náplň:

  • Komunikace s klienty prostřednictvím telefonu a emailu, chatu
  • Řešení dotazů a reklamací od koncových zákazníků
  • Identifikace technického dotazu a jeho následné řešení
  • Zpracování administrativy
  • Práce s interní databází: aktualizace změn, zaznamenávání všech příchozích i odchozích dotazů
  • Úzká kooperace v rámci společnosti, komunikace se servisními partnery
  • Cross-selling na příchozích hovorech
  • Možnost seberealizace v rámci projektů spojených se zákaznickým servisem a spouštěním nových systémů

co vám nabídneme

  • Možnost nástupu: ihned
  • Precizní zaškolení
  • Možnost pracovního růstu a rozvoje
  • Motivující bonusy až do výše 20% ze základní mzdy
  • Slevy na výrobky
  • 5 týdnů dovolené + 3 dny sick day
  • Roční příspěvek na sport do výše 5.000Kč
  • 1 hodinu výuky angličtiny týdně
  • Stravenky

co od vás očekáváme

  • Středoškolské vzdělání
  • Výborné komunikační schopnosti
  • Klientský přístup
  • Zájem učit se novým věcem
  • Zodpovědnost a ochotu práce na směny (kontaktní centrum je v provozu po-pá 8:00 – 20:00, ranní směna 8:00-16:30, 11:30 -20:00 odpolední směna)
  • ochota učit se novým věcem (technické zaměření)
  • Analytické myšlení

jak se přihlásit

Pokud vás tato nabídka práce zaujala, klikněte na tlačítko "přihlásit se teď". Jakmile dostanu vaši odpověď, budu informovat o dalším průběhu.

Máte doplňující otázky? Neváhejte mě kontaktovat.

Přeji vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těším se na další spolupráci.

Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.