specialista kontaktního centra - pasivní linka, praha 4

posted
contact
lenka douděrová, randstad czech republic
job type
stálý úvazek
apply now

job details

posted
location
praha 4, hlavní město praha
sector
Sales and business
job type
stálý úvazek
reference number
9347
contact
lenka douděrová, randstad czech republic
apply now

job description

Pro největšího světového výrobce domácích spotřebičů, společnost Electrolux, hledáme vhodné kandidáty na pozici:

Specialista kontaktního centra - pasivní linka

Klíčovou úlohou této pozice je poskytovat spotřebitelům nejlepší služby a tím posilovat pozitivní povědomí o výrobcích společnosti Electrolux v rámci komunikace se spotřebiteli prostřednictvím telefonu, e-mailu, internetu a sociálních sítí.


Co můžete získat:

  • práci v moderním prostředí na HPP ve dvousměnném provozu (8 - 20hod)
  • možnost plného (40 hodin týdně) i zkráceného úvazku (20 nebo 30 hodin týdně)
  • kvalitní zaškolení po dobu 2 měsíců
  • motivující bonusy až do výše 20% ze základní mzdy
  • hrubou mzdu v rozmezí 25 000 - 30 000 Kč - dle zkušeností
  • 5 týdnů dovolené
  • roční příspěvek na sport do výše 5 000 Kč
  • výuku anglického jazyka
  • stravenky


Náplň práce:

  • kontakt se spotřebitelem, předprodejní a prodejní servis, záruční a pozáruční opravy, technická podpora, vyřizování stížností
  • ověřování spokojenosti spotřebitelů s kvalitou služeb
  • zpracování dat a práce v systémech společnosti
  • spolupráce s dalšími odděleními, např. s technickou podporou, marketingem, obchodním oddělením apod.
  • spolupráce se servisními partnery
  • koordinace aktivit  manažerem kontaktního centra


Požadujeme:

  • středoškolské vzdělání s maturitou
  • dobré vyjadřovací schopnosti
  • praxe na podobné pozici vítána
  • pečlivost a flexibilita
  • komunikativnost, asertivita
  • PC MS Office - běžný uživatel
  • znalost českého nebo slovenského jazyka (písemná a mluvená)
  • znalost anglického jazyka na komunikativní úrovní výhodou


Jak se přihlásit:

  • Zaujala Vás tato pozice? Odpovídá Váš profil našim požadavkům? Chcete se zúčastnit výběrového řízení?
  • Stiskněte tlačítko "Odpovědět" a vyplňte kontaktní formulář na následující straně. Připojte svůj životopis, případně další požadované dokumenty.
  • Jakmile dostanu Vaši odpověď, prostuduji si Vaše materiály a poté Vás budu informovat o dalším průběhu výběrového řízení.


V případě jakýchkoliv dotazů mne neváhejte kontaktovat na e-mailu lenka.douderova@randstad.cz. 

Přeji Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těším se na další spolupráci.