Starej se o spokojenost zákazníků e-shopu s interiérovým designem. Denně využiješ anglický jazyk.

náplň práce:

poskytování služeb zákazníkům prostřednictvím e-mailu, chatu, telefonu a sociálních médií
budete s profesionálním přístupem řešit dotazy a požadavky zákazníků - mezi běžné úkoly může patřit řešení problémů týkajících se zásilek, plateb, reklamací, vrácení zboží a informací o produktech
zákazníkům budete poskytovat užitečné tipy a doporučení - budete jim pomáhat efektivně využívat naše služby nebo kombinovat naše produkty - např. náš AI Imaginator
orientace v portfoliu produktů a služeb a pomoc zákazníkům s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti
komunikace bude v angličtině a němčině se zákazníky především v německy mluvících zemích
budete v každodenním kontaktu s kolegy z oddělení designu, marketingu, prodeje a dalšími kolegy
komunikace bude probíhat především prostřednictvím e-mailu, ale často se budete setkávat online prostřednictvím MS Teams nebo přijímat telefonáty

co vám nabídneme

práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde budete denně aktivně používat cizí jazyk.
možnost home office
možnost zaměstnání na částečný úvazek
5 týdnů dovolené
příspěvek na stravování
občerstvení na pracovišti - káva, čaj, celodenní hydratace a pravidelný přísun ovoce
přátelský kolektiv a kolegy, kteří vás podpoří
neformální pracovní prostředí
firemní akce - na Vánoce, letní grilování a mnoho dalšího

...

specialista zákaznického servisu s aj + nj/it/sj/fj/hj (m/ž).

job details