customer service specialist (nj/aj).

• Vyřizování požadavků zákazníků po telefonu i e-mailem.
• Poskytování špičkových služeb našim zákazníkům ve vybraných jazycích
• Poskytování dalších informací týkajících se kompenzací, doplňkových služeb a podobně
• Zajišťování perfektního servisu pro cestující před letem a po letu.
• Navazování a řízení pozitivních vztahů se zákazníky i spolupracovníky a nadřízenými.
• Spolupráce s dalšími odděleními/subjekty z celého světa.
• Udržování rezervačních a dalších souvisejících systémů

co vám nabídneme

 

• Cestovní fond: až 12 000 Kč ročně na letenky pro vás a vaši rodinu či přátele.
• Volný čas: až 6 000 Kč ročně na sportovní aktivity/odpočinek/jazykové kurzy.
• Stravenky v hodnotě 130 Kč na pracovní den po zkušební době
• Zvýhodněné letenky se společností Air France (po odpracování 12 měsíců)
• 3 dny volna navíc - dohromady 23 dní (uplatňováno poměrně každý rok)
• Soukromá zdravotní asistence ulékaře.cz pro vás a vaše blízké
• Multikulturní tým lidí z celého světa
• Placené školení a bezplatný rozvoj
• Možnost práce z domova (po minimálně 3 měsících, dle výsledků)
• Možnost práce ze zahraničí v rámci schengenského prostoru (maximálně 30 dní v kalendářním roce dle interních pravidel)

co od vás očekáváme

 

• Pokročilá úroveň německého a anglického jazyka slovem i písmem (C1).
• Ochota komunikovat a pomáhat zákazníkům, ochota udělat něco navíc.
• Profesionalita, přesnost, dochvilnost, zodpovědnost a týmový duch.
• Předchozí zkušenosti v oblasti zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou nutné.

jak se přihlásit

Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, neváhejte nám zaslat svůj životopis. Po prostudování Vás budeme kontaktovat a detaily pozice probereme společně.

Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.

Budeme se na Vás těšit