it administrátor.

Zahraniční výrobní společnost otevírá novou pozici pro svou českou pobočku.

IT Support Engineer je zodpovědný za provoz a podporu IT zařízení: notebooků, stolních počítačů, tabletů, mobilních zařízení a zařízení IoT. Reportuje manažerovi IT infrastruktury, na každodenní bázi zajišťuje, že všechny požadavky IT budou vyřízeny včas, v případě potřeby eskaluje a spolupracuje s dodavateli třetích stran.

Klíčové odpovědnosti a úkoly
- správa IT helpdesku a podpory při technických problémech
- poskytování školení a poradenství pro zaměstnance
- podpora ve složitých problémech, hledání řešení a v případě potřeby eskalace na dodavatele třetích stran
- údržba a aktualizace nápovědů pro uživatele
- dokumentace postupů týkajících se konfigurace desktopů a IT procesů
- udržování antivirových systémů
- podpora při zavádění nových systémů a služeb včetně nových aplikací, nových/upgradovaných HW a SW, upgrady systému
- odstraňování problémů s připojením, monitoring a údržba záložních systémů
- dodržování bezpečnostních postupů pro zajištění bezpečnosti dat a majetku
- podpora výrobních aplikací
- minimalizování prostojů a zajištění nepřetržité provozuschopnosti zařízení ...