Dorozumíš se anglicky, ale pracovních zkušeností máš zatím málo? Nevadí, máme pro Tebe skvělou příležitost! Na zákaznické podpoře u našeho klienta zúročíš své jazykové znalosti, naučíš se komunikovat s klienty, řešit problémy.
Hledáme nového kolegu/kolegyni do týmu v call centru v Liberci, kde budeš mít možnost pracovat i z domova. Náš klient je internetový prodejce, který si klade za cíl být nejlepší na českém a slovenském trhu v oblasti zákaznického servisu.
A jaká bude Tvoje náplň práce?
... - vyřizovat požadavky zákazníků
- udržovat a rozvíjet dobré vztahy se zákazníky
- komunikovat budeš prostřednictvím telefonu, e-mailu a sociálních sítí
- nebudeš aktivně volat kontakty z anonymní databáze, nejde o telemarketing
- nebudeš nabízet nepotřebné produkty
co vám nabídneme
- důkladné školení během prvního měsíce, které tě seznámí s našimi systémy a tým zkušených kolegů ti bude k dispozici i po dokončení školení
- možnost kariérního růstu –můžeš se stát seniorem nebo teamleaderem
- kvalitní péče o zákazníka se projeví ve tvé variabilní složce mzdy
- 29 dnů volna (20 dnů dovolené, 5 relax days, 3 sick days, den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny
- možnost sabbaticalu po roce máš nárok až měsíčního volna navíc a po dvou letech dokonce 2 měsíce volna
- stravenky Benefit Plus pro využití ve spoustě skvělých podniků nebo stravenkový paušál
- MultiSport kartu, Cafeterii a Dny zdraví
- měsíční příspěvek na penzijní připojištění
- možnost pracovat z domova po domluvě s manažerem
- kurzy angličtiny pro zlepšení jazykových dovedností
co od vás očekáváme
- být schopný řešit různorodé situace s jedním cílem - pomoci našim zákazníkům. Pokud to neumíš, nemusíš mít strach, čeká tě důkladné zaškolení
- mít angličtinu alespoň na úrovni B1
- pracuje se ve směnném režimu od 8 do 22 hodiny, ale směny si naplánuješ dopředu na celý měsíc
- víkendové směny jsou obvykle 1-2x měsíčně
jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.
