Pro našeho klienta, malou, dynamickou společnost v textilním průmyslu, aktuálně hledáme zástupce zákaznického servisu s plynulou němčinou a nizozemštinou.
Mluvíte plynně německy a nizozemsky a hledáte flexibilní práci na částečný úvazek s možností pracovat z domova? Chcete být klíčovou osobou, která vyřizuje veškeré dotazy klientů pro tyto trhy? Pak jste to právě vy, koho hledáme! Budete primárním kontaktním bodem pro naše vážené zákazníky a zajistíte jim plynulý a pozitivní zážitek, od výběru produktů až po řešení reklamací.
náplň práce:
... - vyřizování všech příchozích dotazů zákazníků (telefon, chat, e-mail)
- poskytování poradenství ohledně textilních výrobků a pomoc s optimálním výběrem
- zpracování a správa objednávek a kontrola jejich stavu
- efektivní řešení vracení zboží, výměn a reklamací
- udržování přesných záznamů o interakcích se zákazníky v systému CRM
co vám nabídneme
- pracovní smlouva na částečný úvazek
- možnost pracovat plně na dálku (remote)
- flexibilní pracovní doba
- stravenky nebo odpovídající finanční příspěvky
co od vás očekáváme
- profesionální pracovní znalost němčiny a nizozemštiny (B2/C1)
- zápal pro poskytování vynikajícího zákaznického servisu
- vynikající komunikační a empatické dovednosti
- předchozí zkušenost s prací se zákazníky je ideální
jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.
