České firmy významně mění postoj k AI. Zatímco ještě před dvěma lety k ní řada zaměstnavatelů přistupovala s nejistotou, dnes ji třetina firem aktivně podporuje a plánuje její širší rozšíření. Využití AI už odmítá pouze minimum z nich. AI má nejčastěji zamířit do administrativy, HR a marketingu, kde od ní firmy očekávají hlavně rychlejší práci s daty, automatizaci rutinních úkolů a vyšší produktivitu. Přestože výrazně posilují školení v oblasti AI, narážejí stále častěji i na obavy o bezpečnost dat, důvěrnost a také na nedostatek lidí, kteří s novými nástroji dokážou efektivně pracovat.
České firmy se od opatrného vyčkávání posouvají k aktivnímu využívání umělé inteligence. Data z průzkumu HR Trends 2026 společnosti Randstad potvrzují, že AI již zaměstnavatelé nevnímají jako okrajové téma, ale jako součást běžného fungování firem. Třetina z nich její využití přímo podporuje a plánuje její širší rozšíření, což je více jak dvojnásobek oproti roku 2024 (14 %). Vedle toho pouhá 2 % respondentů očekávají, že ji využívat nebudou (což je pokles oproti 5 % z roku 2024).
Nedávná debata o tom, zda umělou inteligenci do firem pustit, se letošním rokem uzavírá. Zaměstnavatelé se dnes mnohem více soustředí na to, kde jim AI reálně pomůže, jak ji správně zavést a jak na tuto změnu připravit své zaměstnance.
Ještě výraznější než samotný růst podpory AI je ústup nejistoty. Zatímco v minulých letech téměř polovina (47 %) firem připouštěla, že na využití umělé inteligence nemá jasný názor, letos už takto odpovídá jen pětina zaměstnavatelů. Podle Martina Jánského to ukazuje, že firmy už neřeší, zda se AI vyhnout, ale především jak ji začlenit do každodenní praxe.
To je důležitý signál i pro trh práce, protože se z experimentu stává standardní součást firemních procesů.
firmy přidávají školení, protože bez dovedností AI fungovat nebude.
S posunem v postoji zaměstnavatelů souvisí i rychlý růst investic do vzdělávání lidí. Příležitosti ke školení a rozvoji v oblasti AI dnes nabízí výrazně více firem (65 %) než před rokem (42 %), zatímco na druhé straně podíl firem, které žádné vzdělávání neposkytují, citelně klesá (z 58 % na 35 %). Podle Martina Jánského si zaměstnavatelé uvědomují, že bez rozvoje dovedností zaměstnanců nebude možné potenciál nových nástrojů plně využít.
Firmy pochopily, že zavedení AI není jen otázkou technologií, ale také schopností lidí. Školení zaměstnanců se proto stává jednou z podmínek, aby umělá inteligence přinesla firmám skutečný efekt.
AI míří hlavně do administrativy, HR a marketingu.
Nejčastěji chtějí zaměstnavatelé využívat umělou inteligenci v administrativě (77 %), personalistice a HR managementu (64 %) a v marketingu a reklamě (58 %). Právě tyto oblasti spojuje vysoký objem práce s texty, daty, dokumenty a opakujícími se úkony, kde firmy očekávají od AI nejrychlejší přínos. Martin Jánský upozorňuje, že nejde o náhodu, ale o logický vývoj.
Umělá inteligence se zatím nejsnadněji prosazuje tam, kde dokáže urychlit zpracování informací, usnadnit komunikaci a převzít část rutinní agendy. To je důvod, proč dnes zaměstnavatelé nejčastěji zmiňují administrativu, HR a marketing.
Zajímavým protipólem je naopak výroba, kde očekávané využití AI v posledních letech klesá (z 29 % na 20 %). Podle Martina Jánského to naznačuje, že zaměstnavatelé vnímají zavádění AI v různých částech firmy odlišně a že ne všude bude její přínos stejně rychlý.
firmy čekají proměnu práce spíše než masové rušení míst.
Přestože se umělá inteligence ve firmách prosazuje stále rychleji, většina zaměstnavatelů neočekává, že by vedla k dramatické změně počtu pracovních pozic. Nejčastěji předpokládají, že celkový počet míst zůstane stejný (60 %), zatímco menší část jich očekává pokles (39 %) a pouhé 1 % nárůst počtu pracovních míst.
Z pohledu zaměstnavatelů nepředstavuje AI jednoduchý scénář, ve kterém technologie plošně nahradí zaměstnance. Mnohem pravděpodobnější je, že změní podobu jednotlivých rolí, nároky na dovednosti i způsob, jakým se práce organizuje.
největší přínos? Rychlost, automatizace a vyšší produktivita.
Firmy od AI očekávají především pomoc s analýzou trhu, plánováním a strategií rozvoje (79 %). Výraznou hodnotu pro ně představuje i automatizace opakujících se úkolů (71 %), vyšší produktivita práce (58 %) a v menší, ale stále významné míře rovněž podpora HR činností, jako jsou nástupy do zaměstnání, onboarding nebo nábor zaměstnanců (40 %). Podle Martina Jánského je zřejmé, že zaměstnavatelé dnes hledají především praktické a rychle měřitelné přínosy.
Firmy od umělé inteligence neočekávají abstraktní inovaci, ale konkrétní zrychlení práce, snížení rutiny a lepší využití času zaměstnanců.
největší překážkou nejsou náklady, ale bezpečnost a lidé.
Vedle přínosů ale firmy jasně pojmenovávají i výzvy, které nástup umělé inteligence přináší. Největší obavy mají o bezpečnost dat (80 %) a o ochranu citlivých informací (60 %), tedy o to, aby při práci s AI neztratily kontrolu nad neveřejným obsahem. Zatímco náklady na zavedení a provoz umělé inteligence zmiňuje jako překážku menší část zaměstnavatelů (15 %), hlavní obavy souvisejí s bezpečnostní a důvěrností informací.
Významnou překážkou zůstává také nedostatek kvalifikovaných lidí, kteří by s AI uměli efektivně pracovat (39 %). Právě tady se ukazuje, že ačkoli firmy školení rychle rozšiřují, samy cítí, že to zatím nestačí. Podle Martina Jánského bude další rozvoj AI na pracovním trhu záviset právě na tom, jak rychle se podaří rozvíjet dovednosti zaměstnanců i manažerů.
Školení jsou správný krok, ale data ukazují, že zaměstnavatelé budou muset v rozvoji AI dovedností ještě přidat. Bez lidí, kteří novým nástrojům rozumějí a umějí je bezpečně a smysluplně používat, se potenciál umělé inteligence naplno nevyužije.
-
o průzkumu HR Trends 2026:
Randstad HR Trends 2026 představuje data získaná od 210 českých firem působících v různých odvětvích. Nejvíce zastoupenými odvětvími jsou průmyslová výroba, obchodní služby a automotive, které dohromady pokrývají 55 % vzorku. Organizace zaměstnávající více než 500 osob představují 26 % vzorku. 60 % respondentů pracuje na pozici HR manažera a 11 % jako ředitel nebo vedoucí představitel společnosti. 81 % respondentů se podílí na procesu náboru, přičemž mají buď rozhodovací, nebo doporučující roli. Z Prahy pochází 26 % respondentů. Při výzkumu, analýze a tvorbě této zprávy spolupracuje Randstad s Evalueserve, globální společností pro výzkum trhu a analýzy.
-
o společnosti Randstad:
Randstad je přední světová personální agentura s vizí stát se nejférovějším a nejodbornějším partnerem v oblasti talentů na světě. Jsme preferovaným partnerem pro talenty a klienty. Máme hluboké porozumění trhu práce a prostřednictvím našich čtyř specializací – Operational, Professional, Digital a Enterprise – pomáháme našim klientům najít ty správné lidi a sestavit týmy, které jsou pestré, dokážou rychle reagovat a dovedou je k úspěchu. Naším závazkem je poskytovat rovné příležitosti lidem ze všech prostředí a pomáhat jim zůstat relevantními v rychle se měnícím světě práce. Skrze hodnoty, které vytváříme, usilujeme o to, aby byl svět práce lepší pro každého.
Společnost Randstad sídlí v Nizozemsku, působí na 39 trzích a má přibližně 38 000 zaměstnanců. V roce 2025 jsme podpořili téměř 150 000 klientů a více než 1,7 milionu talentů, přičemž jsme dosáhli obratu 23,1 miliardy eur. Randstad N.V. je kótována na burze Euronext Amsterdam. Více informací naleznete na www.randstad.com.
V České republice poskytuje společnost Randstad služby v oblasti agenturního zaměstnávání, procesního řízení lidských zdrojů a vyhledávání zaměstnanců na stálé úvazky prostřednictvím 21 pracovišť a sítě 170 konzultantů. Více informací naleznete na www.randstad.cz.