shrnutí
Hledáme posilu do týmu pro našeho významného globálního poskytovatele IT služeb. Tato role je klíčová pro zajištění technické podpory zákazníků v České republice a nabízí stabilitu mezinárodního zázemí.
Jako Service Desk Analyst budete první linií technické podpory pro koncové uživatele. Vaším úkolem bude:
...Řešení incidentů a požadavků: Zajištění plynulého chodu IT prostřednictvím přímé komunikace s uživateli v českém jazyce.
Technický troubleshooting: Diagnostika a řešení problémů v prostředí Windows, Citrix, Outlook a O365, včetně specifických klientských aplikací.
End-to-end odpovědnost: Správa hardwarových i softwarových požadavků a efektivní předávání komplexních problémů specializovaným technickým skupinám.
Administrativní správa: Instalace softwaru, správa uživatelských účtů a práce s administrátorskými oprávněními.
co vám nabídneme
Zázemí lídra na trhu: Práce na hlavní pracovní poměr pro stabilního globálního zaměstnavatele.
Kariérní rozvoj: Podpora při účasti na IT školeních, kurzech a reálná možnost postupu do technicky náročnějších rolí.
Flexibilita: Možnost využití práce z domova v rámci hybridního nastavení.
Technický přehled: Funkční znalost operačních systémů Microsoft (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center) a balíku MS Office.
Jazyková vybavenost: Výborná znalost češtiny a anglický jazyk na úrovni pre-intermediate (B1) pro komunikaci v rámci globální struktury.
Profesionalita: Schopnost pracovat pod tlakem, efektivní multitasking a prozákaznický přístup.
Flexibilita: Ochota profesně růst spolu s dynamickým rozvojem společnosti.
Předchozí zkušenost v oblasti IT supportu.
Znalost metodiky ITIL a zkušenost s nástroji ITSM (např. ServiceNow, BMC Remedy).
Pokročilé technické porozumění síťové infrastruktuře.
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.
Hledáme posilu do týmu pro našeho významného globálního poskytovatele IT služeb. Tato role je klíčová pro zajištění technické podpory zákazníků v České republice a nabízí stabilitu mezinárodního zázemí.
Jako Service Desk Analyst budete první linií technické podpory pro koncové uživatele. Vaším úkolem bude:
Řešení incidentů a požadavků: Zajištění plynulého chodu IT prostřednictvím přímé komunikace s uživateli v českém jazyce.
Technický troubleshooting: Diagnostika a řešení problémů v prostředí Windows, Citrix, Outlook a O365, včetně specifických klientských aplikací.
End-to-end odpovědnost: Správa hardwarových i softwarových požadavků a efektivní předávání komplexních problémů specializovaným technickým skupinám.
Administrativní správa: Instalace softwaru, správa uživatelských účtů a práce s administrátorskými oprávněními.
co vám nabídneme
Zázemí lídra na trhu: Práce na hlavní pracovní poměr pro stabilního globálního zaměstnavatele.
Kariérní rozvoj: Podpora při účasti na IT školeních, kurzech a reálná možnost postupu do technicky náročnějších rolí.
Flexibilita: Možnost využití práce z domova v rámci hybridního nastavení.
Technický přehled: Funkční znalost operačních systémů Microsoft (Control Panel, Command Prompt, Network and Sharing Center) a balíku MS Office.
Jazyková vybavenost: Výborná znalost češtiny a anglický jazyk na úrovni pre-intermediate (B1) pro komunikaci v rámci globální struktury.
Profesionalita: Schopnost pracovat pod tlakem, efektivní multitasking a prozákaznický přístup.
Flexibilita: Ochota profesně růst spolu s dynamickým rozvojem společnosti.
Předchozí zkušenost v oblasti IT supportu.
Znalost metodiky ITIL a zkušenost s nástroji ITSM (např. ServiceNow, BMC Remedy).
Pokročilé technické porozumění síťové infrastruktuře.
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.
jsme tu proto, abychom vám pomohli zodpovědět vaše otázky.
Dáme vám vědět, až budeme mít k dispozici podobnou nabídku.
Děkujeme za přihlášení se k zasílání upozornění na vámi vybrané pracovní nabídky